大手リフォーム会社に工事を頼むと
無駄な費用を払うことになる
多くの人が大手のリフォーム会社なら安心と考えます。しかし、本当に大手のリフォーム会社に頼めば安心なのでしょうか。現実は大手だから安心とは言えません。大手のリフォーム会社に頼むと無駄な費用を払うことになるのです。
リフォーム業界は今、大きな転換期を迎えています。数年前リフォームがブームになり多くの企業が参入してきました。当初はどの企業も順調に業績を伸ばし、リフォーム業界は活気づいていました。しかし、あまりにも多くの企業が参入してきたため、業者間の競争が非常に激しくなり、今ではどの業者も生き残りをかけて必死になっています。
大手のリフォーム会社はいわゆる営業会社です。営業会社の仕事は注文をとること、工事を行う職人を自社で抱えている会社はほとんどありません。実際の工事は全て下請けの工務店や専門業者に丸投げするのです。
注文をとることが仕事ですから、新聞の折込広告や営業マンを使った訪問販売など、注文をとるために多くの経費を使っています。業績がよかったころは、多くの経費を使っても大丈夫だったのですが、現在ではそうはいきません。
大手のリフォーム会社は下請に渡す金額を抑えることで苦境を乗り切ろうとしています。しかし、これが大問題なのです。どんなサービスにも適正価格があります。十分なサービスを提供するのに最低限必要な金額が適正価格です。この金額を下回ると、サービスのどこかに不具合が生じることになります。
神戸で大地震があったとき、大手ゼネコンの手抜き工事が数多く発覚したのを覚えているでしょうか。あなたはずさんな工事にあきれ返ったはずです。なんでこんなことが起きるのか？手抜き工事が起きる原因は二つあります。
一つめは、適正価格を下回った価格で注文を受けてしまうことです。サービスを提供するのに必要なお金がないのだから、当たり前だと思われるかもしれません。しかし、中にはどうしても仕事が欲しいので、無理な価格で注文をとってしまう業者もあるのです。競争が激化した業界では価格競争に陥るのが普通ですから、このような事態も起きるのです。
二つめは、誰かが必要以上に中間マージンを取ってしまうことです。大手ゼネコンの場合は、お役所の官僚がリベートという形で中間マージンを取っていました。また、下請けに工事を丸投げするときは、入札で競わせ、可能なかぎり工事費用を圧縮しています。大手リフォーム会社の場合は、必要以上に営業経費を取り、下請けに渡す金額が少なくなりますので、大手ゼネコンと構造は全く同じです。
かつて、私達も大手リフォーム会社の下請けとして工事をしていた時期がありました。しかし、このままではいけないという危機感を常に感じてたのです。「あ〜あ、せめてあと 20万円あればもっと丁寧な良い仕事が出来るのになあ」とぼやいた職人もいました。実はお客様は 20万円どころかその何倍も余計に支払っているのです。お客様にとっても、職人にとっても不幸な話です。
そこで「中間マージンを排除し、お値打ちな工事をお客様に提供する」、「職人が妥協のない仕事が出来る環境を作る」の二つを目標に設立したのが建築職人組合です。さまざまな妨害や紆余曲折を経て、今では 30数社、総人数 100名を超える組合となり、今もなお発展を続けています。
全国の職人達も同じような思いをしてきたのでしょう。現在では、地域の職人達がコミュニティーを作り、お客様と直接取引きをすることは珍しいことではありません。どこに頼んでも、結局工事をするのは私たち職人なのです。
自分達が直接お客様から注文を頂ければ、余分な中間マージンが発生しないので、総工事費を安くすることが出来る。今までと同じ金額なら、もっと充実した工事が出来る。今までよりもっとお客様の要望に応えることが出来る。しかも、自分達の仕事にも今まで以上に誇りを持てるはずだ。こんな風に、全国の職人達は考えているのです。
それでは、私たちの具体的な活動内容を紹介したいと思います。
１．営業活動
何もしないで勝手にお客様が集まってくればこんないいいことはありません。営業経費が全くかからないのですから。しかし、さすがに世の中そんなに甘くはありません。
ですから、私たちも全く営業活動をしていないわけではありません。ただし、なるべく経費をかけないように心がけています。活動の目的は余分に発生していた中間マージンを減らすことです。大手のリフォーム会社と同じように営業してしまえば意味がありません。
具体的にはタウンページに広告を出しています。お客様は全てタウンページを見て問い合わせをしていただいた方です。問い合わせがあった時に初めてご要望を伺い見積を出すのです。私たちの営業活動はたったこれだけなのです。訪問販売や折込チラシなどは一切行っていません。
幸い、リピート注文していただけるお客様や、ご紹介をいただけるお客様がいますので、その他に営業活動をする必要が今のところはありません。ただし、今後もタウンページだけで十分な数のお客様が確保できるかは正直不安なところでもあります。
そこでこのホームページを作ることにしたのです。このホームページの目的はなるべくお金をかけずにより多くの人に建築職人組合を知ってもらことです。あまりお金をかけずに作っているので、見た目はちょっと不恰好かもしれません。（あなたが今ここまで読んでいただけているのなら、私たちの目的は達成できているはずです。多少なりとも私たちの活動に興味を持っていただけたならば大変嬉しく思います。）
私たちはシンプルな営業活動を心がけています。
２．ご満足いただけるサービスを提供するための活動
お客様に満足していただくために、まず初めにすること。それは、お客様の話を聞くことです。お客様の希望や抱えている問題、疑問などに耳を傾けることなしに満足を提供することは不可能です。リフォーム工事は百人のお客様がいれば、百通りの希望があり、内容も予算も様々です。その希望に応えるために話を聞かせていただきます。
また、加盟業者を厳選することでサービスの質を高める努力をしています。加盟業者の基準は「親方自身がいつも現場に出て働く良心的で穏やかな職人集団」です。例えどんなに腕が良くても、気の荒い職人は加盟を断っています。
見積・契約・施工・後始末・集金・保証書まで親方自身が責任を持って行い、保証書には施工業者と組合の連盟で二重保証をしますので、万が一問題が起きたときも安心です。
もし、あなたが今リフォームを考えているのなら私たちに一度ご相談下さい。匿名電話も大歓迎です。「もっと安く出来ないのか」とか、「こんな小さなことでもいいのか」とか、どんなことでも、お気軽どうぞ。電話番号は0120-246-286(7:30-19:30 月〜土)です。ＦＡＸとメールでも受け付けています。
事業内容
キッチン、浴室、トイレ、洗面所、和洋室増改築・改装、上下水道工事、外壁の塗替え、屋根の塗り替え・葺き替え、バルコニー、ベランダ、カーポート、フェンス、門扉、植裁
施工エリア
入間、大井、上福岡、川越、坂戸、狭山、鶴ヶ島、所沢、飯能、富士見、三芳
お問い合わせ
電話：0120-246-286(日〜土 7：30〜19：30)
ＦＡＸ：04-2956-4354
メール：info@ie-kagayaku.com
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